一是建立纳税人学校。在新办企业培训的基础上，整合各专项税费政策培训、软件应用与操作等培训资源，筹建纳税人学校，完善培训制度，使培训工作规范化、制度化、及时化，进一步提高培训质量和效率；同时，筹建网上纳税人学校，实现纳税人全天候自主学习；并以纳税人学校为平台，进一步加强税企交流，共同推进纳税服务和税收工作的发展。

二是解放思想，加强税企交流。在利用日常下企业等机会加强与企业负责人、财务人员沟通的基础上，专门邀请行业代表召开“解放思想、创业创新”讨论交流活动，请服务对象为纳税服务工作“把把脉、症症病”，不断改善和提高服务质量和服务效率。

三是优化大厅服务。进一步完善大厅设备和标识，美化、净化大厅环境，同时健全导税员等大厅服务制度，建立大厅考核制度，细化日常工作和服务考核，确保各项工作的高效开展和服务质量的不断优化，从而提高纳税人满意度。

直属分局  杜书鸿